POLÍTICA DE PRIVACIDAD — LANCIO EDUCACAO ONLINE LTDA

LANCIO EDUCACAO ONLINE LTDA, persona jurídica de derecho privado, con sede en SBN QUADRA 2 BLOCO F SALAS 509 E 510 PARTE LA ASA NORTE BRASILIA DF 70040911, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 47925329000127 (“Comerciante” o “nosotros”), se toma muy en serio su privacidad y vela por la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “usted”) del sitio https://heidypilco.com/ y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el Comerciante (en adelante denominados simplemente “Tienda”).

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) tiene como objetivo informarle sobre la manera en que utilizamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted (“Comunicaciones”).

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA QUE ESTÁ AL TANTO Y DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED PROPORCIONE EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que usted puede elegir, así como de los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, contáctenos en [email protected].

Además, esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o a los que se pueda acceder a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces hará que usted abandone la Tienda y puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios de terceros ni sobre sus prácticas de privacidad, que pueden ser diferentes de las nuestras. Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

En caso de que usted nos envíe Datos Personales de otras personas físicas, declara que tiene la autorización para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

“Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona natural, como por ejemplo nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

“Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación con una persona natural, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico;

“Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, mediante medios automáticos o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o, alternativamente, disponibilidad, alineación o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable;

“Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, entre otras, la Ley nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).

Uso de Datos Personales

Recopilamos y utilizamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y atenderle mejor cuando adquiere productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Algunos ejemplos de cómo utilizamos los datos incluyen:

  • Permitir que usted adquiera productos y/o servicios en la Tienda;

  • Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;

  • Enviarle información que creemos que puede ser de su interés;

  • Personalizar su experiencia de uso de la Tienda;

  • Personalizar el envío de publicidad basada en su interés en nuestra Tienda; y

  • Contactarlo a través de un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados. Podemos comunicarnos con usted personalmente, mediante mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, mensajes de texto (SMS), correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo pueda recibir, de acuerdo con la ley y con fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden utilizarse de la forma que consideremos necesaria o apropiada:
(a) conforme a las Leyes de Protección de Datos;
(b) para cumplir con procesos judiciales;
(c) para cumplir con decisiones judiciales, regulatorias o de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera de su país de residencia;
(d) para proteger nuestras operaciones;
(e) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, así como los suyos o los de terceros;
(f) para detectar y prevenir fraudes;
(g) para permitirnos utilizar acciones legales disponibles o limitar daños que podamos sufrir;
(h) de otras formas permitidas por la ley.

NUESTRA TIENDA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y SOLICITAMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

No proporcionar Datos Personales

Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si decide no hacerlo, en algunos casos no podremos brindarle acceso completo a la Tienda, a ciertos recursos especializados, ni ofrecerle la asistencia necesaria o permitir la entrega del producto o la prestación del servicio contratado.

Datos recopilados

El público en general puede navegar por la Tienda sin necesidad de registrarse ni enviar Datos Personales. Sin embargo, algunas funcionalidades de la Tienda pueden depender del registro y del envío de Datos Personales, como finalizar una compra o contratar un servicio y permitir la entrega del producto o la prestación del servicio por nuestra parte.

En el contacto con la Tienda podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico;
Información que usted envía: información enviada mediante formularios (dudas, reclamaciones, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

Durante la navegación general en la Tienda podemos recopilar:

Datos de localización: datos de geolocalización cuando accede a la Tienda;

Preferencias: información sobre sus preferencias e intereses en relación con productos o servicios (cuando usted nos lo indica o cuando lo deducimos de la información que tenemos sobre usted);

Datos de navegación en la Tienda: información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) que visualiza e interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza, su dirección IP, su ubicación y la dirección del sitio desde el cual accedió. Parte de esta información se recopila mediante herramientas automáticas de recopilación de datos, como cookies, web beacons y enlaces web integrados.

Datos anónimos o agregados: respuestas anónimas a encuestas o información agregada sobre cómo se utiliza la Tienda. En algunos casos aplicamos procesos de desidentificación o seudonimización para que sea poco probable identificarle a partir de dichos datos.

Otra información que podemos recopilar: información que no revela específicamente su identidad o que no está directamente relacionada con un individuo, como información del navegador y del dispositivo, datos de uso de la Tienda y datos recopilados mediante cookies, pixel tags y tecnologías similares.

A menos que usted los proporcione voluntariamente en algún formulario abierto, no recopilamos Datos Personales Sensibles.

Compartición de Datos Personales con terceros

Podremos compartir sus Datos Personales:

  • Con empresas asociadas que usted seleccione para enviar sus datos, preguntas o consultas, así como con proveedores de servicios o socios que gestionan o respaldan ciertas operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares del mundo e incluyen servicios de hospedaje, almacenamiento de datos, gestión de fraude, atención al cliente, ventas, personalización de contenido, publicidad y servicios de TI;

  • Con terceros para ayudarnos a gestionar la Tienda;

  • Con terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o transmisión de todo o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluidos casos de quiebra o procesos similares).

Transferencias internacionales de datos

Los Datos Personales y otra información recopilada pueden transferirse o accederse por entidades pertenecientes al grupo corporativo de empresas asociadas en todo el mundo, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Forma de recopilación automática de Datos Personales

Cuando visita la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, generalmente mediante cookies u otras tecnologías similares. Esta información puede referirse a usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para que la Tienda funcione como usted espera. Normalmente la información no lo identifica directamente, pero puede ofrecer una experiencia de internet más personalizada.

De acuerdo con esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar Datos Personales de varias maneras, incluyendo:

Mediante el navegador o dispositivo: información como tipo de computadora, resolución de pantalla, sistema operativo, modelo del dispositivo, idioma y versión del navegador para garantizar el correcto funcionamiento de la Tienda.

Uso de cookies: permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasa en la Tienda, páginas visitadas, preferencias de idioma y otros datos anónimos de tráfico para personalizar la experiencia y dirigir publicidad basada en intereses.

Si no desea que la información sea recopilada mediante cookies, puede configurarlas en el menú de opciones o preferencias de su navegador.

Uso de pixel tags y tecnologías similares: utilizados para rastrear acciones de usuarios, medir el éxito de campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de la Tienda.

También podemos contratar empresas de publicidad comportamental que utilicen cookies, pixel tags u otras tecnologías para recopilar información sobre el uso de nuestra Tienda y de otros sitios web.

Derechos del Usuario

Usted puede, en cualquier momento, solicitar:

  1. Confirmación de que sus Datos Personales están siendo tratados;

  2. Acceso a sus Datos Personales;

  3. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

  4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley;

  5. Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios;

  6. Eliminación de Datos Personales tratados con su consentimiento;

  7. Información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales;

  8. Información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sus consecuencias;

  9. Revocación del consentimiento.

Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado y podremos solicitar prueba de identidad para garantizar la seguridad de los datos.

Seguridad de los Datos Personales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si cree que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos inmediatamente.

Enlaces a otros sitios y redes sociales

La Tienda puede contener enlaces a sitios de socios, anunciantes o proveedores. Cada sitio tiene sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de ellas. Recomendamos revisar dichas políticas antes de enviar Datos Personales.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Si modificamos esta Política de Privacidad, publicaremos la nueva versión en la Tienda con la fecha de revisión actualizada. Podemos modificarla en cualquier momento y, si hay cambios significativos, podremos informarle mediante nuestros datos de contacto o mediante notificación en la Tienda.

El uso de la Tienda después de las modificaciones significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada.

Si no está de acuerdo con los términos revisados, debe dejar de utilizar la Tienda.

Responsable del tratamiento de Datos Personales

Si desea ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta Política de Privacidad o en las Leyes de Protección de Datos, o si tiene dudas sobre el tratamiento de sus Datos Personales, contáctenos en:

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